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INFORMACIÓN DE CONTACTO
Última actualización: Agosto de 2026
En MONITOS, marca comercial de VERUM SpA, estamos comprometidos con brindar una atención oportuna a nuestros clientes.
Si tienes consultas relacionadas con nuestros productos, tu compra, descargas digitales o cualquier otro aspecto de nuestro sitio web, puedes comunicarte con nosotros a través de los siguientes medios.
Correo electrónico
Para consultas generales, soporte técnico o información sobre tu compra:
Horario de atención
Nuestro equipo responderá las consultas recibidas de lunes a viernes.
Procuraremos responder cada solicitud dentro de un plazo máximo de 2 días hábiles, aunque normalmente lo haremos en un plazo menor.
Tipos de consultas
Puedes escribirnos para:
- Consultas sobre nuestros productos digitales.
- Problemas con la descarga de un ebook.
- Consultas sobre pedidos realizados.
- Solicitudes relacionadas con devoluciones o reembolsos.
- Dudas sobre nuestros Términos y Condiciones o Políticas del sitio.
- Otras consultas relacionadas con nuestros servicios.
Información importante
Para agilizar la atención, te recomendamos incluir en tu mensaje:
- Nombre utilizado al realizar la compra.
- Correo electrónico asociado al pedido.
- Fecha aproximada de la compra.
- Descripción detallada de tu consulta o inconveniente.
Compromiso
Nuestro objetivo es ofrecer una experiencia de compra segura, transparente y satisfactoria. Cada consulta será revisada con atención y procuraremos entregar una solución adecuada en el menor tiempo posible.
